CLARIX Erstgespräch
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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Arman Nassery, CLARIX, Schottweg 20, 22087 Hamburg
E-Mail: info@clarix-automation.de

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

3. Demo-Formular auf dieser Website

Auf unserer Startseite (Abschnitt „Live-Demo“) und auf der Seite clarix-automation.de/demo können Sie eine Beispielanfrage eingeben, um unsere Automatisierung zu testen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Firmenname, Name der Ansprechpartnerin oder des Ansprechpartners, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), den Text Ihrer Beispielanfrage sowie Datum und Uhrzeit des Absendens.

Diese Angaben werden verwendet, um mit Hilfe eines KI-Dienstes automatisch eine Beispielantwort zu erzeugen, Ihnen diese Antwort sowie eine Beispiel-Benachrichtigung, wie sie ein Betrieb erhalten würde, an die angegebene E-Mail-Adresse zuzusenden und uns über Ihre Testanfrage zu benachrichtigen. Zusätzlich speichern wir die Angaben in einer Tabelle, um Ihre Anfrage nachvollziehen und Sie bei Interesse kontaktieren zu können.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Setzen des Häkchens vor dem Absenden erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit formlos per E-Mail an info@clarix-automation.de widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Bitte geben Sie dort keine vertraulichen Informationen und keine personenbezogenen Daten dritter Personen ein.

4. Rückruf-Formular auf dieser Website

Im Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Startseite können Sie einen Rückruf vereinbaren. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, den Namen Ihres Betriebs, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, den gewünschten Tag und das Zeitfenster, Ihre freiwillige Bemerkung sowie Datum und Uhrzeit des Absendens.

Wir verwenden diese Angaben, um Sie zum gewünschten Zeitpunkt anzurufen, Ihnen eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden und uns über Ihre Anfrage zu benachrichtigen. Ein KI-Dienst wird dabei nicht eingesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Setzen des Häkchens vor dem Absenden erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit formlos per E-Mail an info@clarix-automation.de widerrufen.

5. Eingesetzte Dienstleister

Für den Betrieb des Demo-Formulars und des Rückruf-Formulars setzen wir folgende Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

6. Zahlungsabwicklung für Kunden

Für die Abrechnung mit unseren Kunden nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland („Stripe“). Dabei verarbeitet Stripe die für die Zahlung erforderlichen Daten, insbesondere Name bzw. Firma, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Zahlungsdaten (z. B. IBAN bei SEPA-Lastschrift) sowie Angaben zu Rechnungen und Zahlungen. Über ein von Stripe bereitgestelltes Kundenportal können Kunden ihre Rechnungen einsehen und ihre Zahlungsdaten selbst aktualisieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags). Stripe ist zudem aufgrund gesetzlicher Pflichten, etwa zur Geldwäscheprävention, selbst für einen Teil der Verarbeitung verantwortlich. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen; Stripe stützt sich hierfür auf das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der automatischen Antworterzeugung kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in Drittländern nicht in jedem Fall ein Datenschutzniveau gewährleistet werden kann, das dem europäischen vollständig entspricht.

8. Hosting

Diese Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern Dritter, insbesondere nicht zu Google Fonts; Ihre IP-Adresse wird hierfür nicht an Dritte übermittelt. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS.

Wenn Sie das Demo-Formular oder das Rückruf-Formular absenden, gehen Ihre Angaben zuerst an ein Prüfprogramm auf unserem Webspace bei IONOS. Es prüft die Angaben auf Vollständigkeit und leitet sie anschließend an Make weiter (siehe Abschnitt 5). Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt es die Zahl der Anfragen pro Besucher. Dafür speichert es Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als pseudonymisierten Prüfwert (Hashwert) zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage. Dieser Prüfwert wird nach spätestens 24 Stunden automatisch gelöscht. Die Inhalte Ihrer Anfrage speichert das Prüfprogramm im Normalfall nicht. Nur wenn Make vorübergehend nicht erreichbar ist, legt es Ihre Anfrage in einem geschützten, nicht öffentlich zugänglichen Bereich unseres Webspace ab, versucht die Zustellung automatisch erneut und informiert uns per E-Mail mit Ihren Angaben, damit wir Sie trotzdem erreichen. Nach erfolgreicher Zustellung, spätestens aber nach 72 Stunden, wird die Anfrage dort gelöscht. Beim Demo-Formular schickt das Prüfprogramm vor der Weiterleitung einen vierstelligen Bestätigungscode an die angegebene E-Mail-Adresse, damit die Demo nur mit der eigenen Adresse genutzt werden kann; die E-Mail enthält nur den Code, keine Ihrer Angaben. Bis Sie den Code eingeben, liegt Ihre Anfrage im geschützten Bereich unseres Webspace und wird nicht an Make weitergegeben. Nach der Bestätigung wird sie dort sofort gelöscht, ohne Bestätigung nach Ablauf der Gültigkeit des Codes (10 Minuten), spätestens nach 15 Minuten. Um die Zahl der Codes pro E-Mail-Adresse zu begrenzen, speichert das Prüfprogramm Ihre E-Mail-Adresse nur als pseudonymisierten Prüfwert (Hashwert); dieser wird nach spätestens zwei Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Formulare vor missbräuchlicher Nutzung.

9. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät. Den Schutz der Formulare vor übermäßiger Nutzung übernimmt ausschließlich unser Prüfprogramm auf dem Server (siehe Abschnitt 8).

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte E-Mail-Adresse. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

11. Speicherdauer

Anfragen über das Demo-Formular und das Rückruf-Formular sowie die Prüfwerte zum Missbrauchsschutz löschen wir spätestens sechs Monate nach Eingang, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Im Übrigen speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Stand: 10. Oktober 2026